Tarih olarak Ekim 2010 son haftası ; 3 - 4 gün aralıklar ile SALCANO nun sitesinden 2 adet bisiklet siparişi verdik ( ASTRA M ve EFES 24 ). Bisikletler demonte şekilde elimize geçti. Bisikletlerin sadece SALCANO yetkili servisinde montajı yapılır ise garantisinin geçerliliğini koruyacağı söylendi ve Beşiktaş Şair Nedim caddesindeki SALCANO tarafından yeterli görülmüş yetkili servisine yönlendirildi. Daha sonra bisikleti götür - getir yaptıktan sonra montajı tamamlandı ve hazır bir şekilde havaların düzelmesini bekledik.
Aradan takriben 20 gün ila 30 günlük bir süre geçti ve pazar günümüzde günün erken saatlerini bisikletleriden birisini kullanarak başlamak istedik. 300 metre kullanabildim! Şaka değil sadece 300 metre! Baltalimanından İstinye yönüne giderken yolun ilk yokuş olduğu noktaya kadar diyerek gidebildiğim mesafeyi çevreyi bilenler için dahada somutlaştırayim. Sorun ne idi?! Vites değiştirirken , vitesi değiştiren mekanizma jantın içerisine girdi. Gider halde iken! Yani darbe vs gibi dış etkenlerin "E" si dahi yok. Sonuç olarak bisikleti sırtlanıp arabaya geri yükledim. SALCANO ile iletişime geçtiğimizde aynı teknik servise götürmemiz ve incelenmek üzere fabrikasına gönderilmesi gerektiği söylendi. Ben öylesine emindim ki telafisinin yapılacağına. Toplam 300 metrede bisiklete neler yapmış olabileceğimi düşünebilirlerdi diyerek! "O kadar teknolojik imkanlarınız var incelemeye çağırıyorsunuz ya , nasılsa SADECE 300 METRE gidebildiğini , herhangi bir darbe olmadığını da anlarsınız." diyordum.
Ama öyle olmadı. Kullanıcı hatası dediler. Parça parası olarak 50TL , işçilik için ise 30 TL toplamda 80 TL karşılığında tamiratını yaptılar. Açıklama ise: Ani olarak vites değiştirme yapılmış! Duyduğum en komik cevap. Peki sadece kendilerimi bilgili sanıyorlar acaba? Aniden veya ani olmadan ; herhangi bir viteste (en yüksek veya en düşük) o mekanizma jantın içerisine girmez. Eğer giriyorsa bir ayar sorunu vardır!
Madem öyle ;
- Garanti devamlılığı için serviste monte edilecek diyorsunuz. Neden motajda hata veya ayarsızlık yapıyorsunuz!
- Hanginiz yeni bir araba , motorsiklet aldığında ayarlarını kendisi yapıyor?! 0 km alınan taşıtın ayarını ben yapacaksam siz ne yapıyorsunuz? Ben kendi kendime imalde edeyim o zaman!
- Teknik servisiniz beceremiyorsa neden yeterlilik belgesi var ve sizin adınıza çalışıyor?!
EFES 24 'ü henüz kullanmaya cesaret edemedik. Ama kullandığımızda geri bildirimleri muhakkak alırsınız. Herşey için çok teşekkürler.
